快递旺季遭遇雨雪天气

　　国家邮政局呼吁多理解和包容快递小哥

　　本报北京11月7日电(记者甘皙)国家邮政局监测数据显示，11月7日，全国邮政快递业有效应对雨雪恶劣天气，共投递快递包裹3.6亿件。

　　自11月6日起，我国多地出现降水、降雪或雨夹雪(雨转雪)，部分地区出现积雪。同时，受寒潮影响，多地气温下降，并伴有大风，华北东北等地有强降雪。各级邮政管理部门采取有效措施，及时发布通知提示，深入一线网点检查，加强视频巡查力度，指导寄递企业做好恶劣天气防范应对工作，要求各企业要根据实际情况迅速调拨车辆和人员，一方面确保快件安全、及时地转运和派送，另一方面要做到雨雪冰冻天谨慎驾驶，确保人身和行车安全；要合理安排快件投送频次，遇有因天气原因导致的快件积压、延误现象，要积极与消费者进行沟通解释并获得谅解，妥善处理消费者投诉。

　　11月以来，因多家电商平台集中开展促销活动，快递业务量出现高峰。国家邮政局已全面动员部署，寄递企业积极调配资源、全力备战，努力保障业务旺季畅通。但受雨雪降温天气影响，近期，北京、天津、河北、内蒙古、山东、辽宁、吉林、黑龙江、山西和新疆等地部分地区运递时效可能受到影响，造成快件延误。

　　高峰期间，广大快递员工作负荷重、投递压力大，加之天气寒冷，快递员室外作业辛苦，国家邮政局呼吁广大用户对快递员给予更多包容和理解。 【编辑:房家梁】

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